Forum: Sudderecke & Sprechstunde

heut in der früh wie ich meinen pc einschalten wollte, kein chello...
gut denk ich mir, ja mei, ists halt kurz ausgefallen.
muss dazu sagen, ich hab das jetzt seit über 5 jahren und sehr selten ein problem damit gehabt. höchstens wenn dass der suport ungeeignet ist.
naja nach der arbeit fahr ich heim, denk mir so jetzt gehst ins inet
doch daraus wird nix.. kein internet..
ruf ich halt mal beim suport an.. oh wunder, hebt auch sofort wer ab / keine warteschleife... ich sag wo das problem liegt, eben das es ned geht...
hab aber schon das ganze ab und anstecken plus neu chellosuchen usw durchgemacht...
fragt mich der trottel dort - ob ich doch eh das netzkabel an beiden seiten eingesteckt habe (modem + pc)
hallooooo, für wie blöd hält der mich? aaaargl
aber ok, denk mir: idiot, einfach ignorieren...
und sag drauf, na sicher...

also machen wir per telefon wieder die ganze prozedur durch.
stromkabel abstecken, wieder anstecken, netzkabel abstecken, wieder anstecken,.. bla bla bla
pc neu starten und blablabla

doch nix geht.

meint er mein netzkabel ist put.

ok.. fahr ich zu merlin und organisier mir dort eines, der hat ja einige
und testens auch noch obs geht, bei ihm gehts, bei mir ned.
wieder support angerufen.
fragt mich der andere techniker wieder ob ich es auf beiden seiten angesteckt hab.

also jetzt reichts ja wirklich, ich mein nur weil ich weiblich bin brauchen die doch ned annehmen das ich stroh blöd bin.. grrrrrr

naja bin ja schon gspannt wie das morgen beim chello direkt wird wenn die sich mein modem anschaun.

ich freu mich jetzt schon aufs rumgiften *G*

Die sind dort immer so gscheit *ggg*
Die meisten dort sind unfreundlich und haben null aHnung von der Materie.
Deswegen bin ich auch von chello weg gegangen. Weil wenn du beim Support anrufst und dann schluss endlich du ihnen sagst was passiert wenn du dies oder das machst dann ist das schon sehr bedenklich.

bin jetzt bei einem andern dort sind sie sehr freundlich kennen sich aus und wenn was nicht sofort geht schauen sie sich das an und rufen dich dann auch gegebenenfalls zurück.

chello ist richtig bescheiden und hat null Kundenservice. Aber wie gesagt mit denen muss ich mich nicht mehr herum ärgern. Gott sei dank. *gg*

da sitzen ja nur studenten herum und telefonieren auf teilzeitbasis mit verärgerten kunden. die gehen nur ihre checkliste laut handbuch durch und aus! wenn es gut geht haben sie einen tag lang einschulung in chello gehabt.
bei solchen problemen ist es gut wenn man einen chello-mitarbeiter kennt der sich der sache intern annimmt, da klappts dann meistens schneller.

Also ich habe auch Chello und ich habe nur gute Erfahrungen gemacht.
Immer wenn ich Probleme gehabt habe(und das waren zum Glück wenige), wurde mir dort geholfen.

@naddy
Ärgere dich net immer gleich so, die versuchen ihr Bestes!
Außerdem ist das net gut für deinen Blutdruck und deine Nerven!

Also ich kann dir schon sagen, warum sie das mit dem Netzkabel immer fragen - die schließen von sich auf andere!

Als nämlich vor 5 Jahren der Chellomann versucht hat, bei mir Internet zu installieren, hat ER das nämlich vergessen! Ich hatte natürlich null Ahnung vom PC und hab nach 2 Wochen (als sich niemand gemeldet hat, obwohl der Typ versprochen hat da meldet sich gleich wer) angerufen und die meinten: "Wieso, da geht doch eh alles?"
Dann meinten sie auch, das Kabel wär kaputt, ich also dorthin gefahren, Kabel geholt und als ich es anstecken wollte bemerkte ich erst, daß das ALTE Kabel gar nicht am Computer angesteckt war.

Heute lache ich nur mehr drüber

Tja, mein ineternet daheim geht noch immer nicht...
jetzt heissts auf den Termin warten - damit der techniker ins haus kommt (erscheint )

pfa.. das kotzt mich sooooo an...
*seufz*

naddy, kannst du mit deinem modem nicht in ein upc shop gehen ?
die könnten das vorort testen, und dir eventuell sofort helfen...

ich habe selten bis nie mit chello probleme, und wenn, dann bekommt irgendjemand einen deftigen anschiss von mir, und die sache ist gut...

kopf hoch

Ich hab mich bei UPC beworben...vielleicht kann ich ja bald zum Helferlein werden...

doch - und das war ich auch.
mein modem wurde ausgetauscht - funktioniert auch - bekomme aber kein chello rein. und genau deshalb muss ich auf den techniker warten der sich das vor ort anschaut.

tja.. mein inet geht wieder..
der techniker von chello war nämlich da...
der war sogar sehr flink und hat den fehler sofort gefunden.. -> ein defektes chello-kabel...
somit wurde dieses Kabel ausgetauscht und nach 10 mins ging das internet wieder